Administrar um negócio nos dias de hoje requer um planejamento estratégico que esteja alinhado que novos modelos de negócios que ajudem as empresas a crescer exponencialmente. Com a gestão 4.0 este objetivo fica mais fácil de ser alcançado. No intuito de melhorar a experiência do usuário e trazer qualidade a cada processo que compõe a…
Para uma empresa se dar bem no mercado de serviços e consolidar sua posição frente à concorrência, é importante garantir a qualidade e eficiência dos processos internos da organização. Procedimentos e atividades que não apresentam resultados positivos devem ser eliminados ou corrigidos para alcançar a produtividade máxima do empreendimento. A esse respeito, entre outras ferramentas…
Provavelmente, você já se deparou com uma etiqueta atrás de um produto novo, que certifica a qualidade dele. Ao vê-la, soube que estava comprando um item liberado para uso e que não ofereceria riscos. Essa liberação foi feita por um organismo de avaliação de conformidade. Parece algo novo para você? Pois esses organismos têm uma…
Você sabe o que é compliance? Esse termo talvez já tenha surgido em algum momento durante sua vida profissional, mas para realmente entender e, principalmente, aplicá-lo na empresa, é preciso compreender o conceito por trás da palavra. Compliance vem do verbo to comply, em inglês, que significa cumprir. No sentido corporativo, quer dizer seguir e…
O mercado está em contínua atualização e, para incentivar a competitividade, a excelência no desempenho e o engajamento de clientes, as organizações precisam criar soluções compatíveis com as demandas do negócio e alinhadas com a conveniência dominada pela globalização. Nesse sentido, o ideal é contar com a gestão da inovação para garantir a automatização de…
A norma ISO 9001 é formada pelos requisitos de uma gestão de qualidade que serve para direcionar as atividades de uma empresa segundo padrões e processos fundamentados em eficiência e qualidade. Desse modo, quando um empreendimento não segue um determinado requisito estabelecido, ele está em não conformidade, ou seja, realizando alguma tarefa de forma divergente…