Em sua experiência profissional, você, com certeza, já se deparou com a expressão “empresa certificada ISO” seguida por um número. Cada um desses números representa um certificado de qualidade diferente — um atestado de competência e gerência em determinada área. Esses certificados são baseados em normas criadas pela ISO, Organização Internacional para Padronização, para uma vasta gama…
O mercado atual incentiva todas as empresas a buscarem objetivos que parecem opostos: agilidade nos processos, trabalho qualificado e sem erros, redução de custos, entre outros, e, ao mesmo tempo, aumento da produtividade. Contudo, a automatização de processos é uma forma de atender todas essas demandas simultaneamente. Trata-se de uma maneira de otimizar e racionalizar as atividades-chave…
Um gestor centralizador, ou seja, que não sabe delegar tarefas, pode acabar sobrecarregado e desestabilizar o fluxo de trabalho da empresa. Ao tentar fazer mais que suas tarefas essenciais, pegando atividades que poderiam ser delegadas, muito provavelmente o gestor deixará passar erros que seriam facilmente percebidos caso estivesse mais focado. Entretanto, quando a empresa começa…
O termo acreditação refere-se a um conjunto de normas e procedimentos apresentados pelo Ministério da Saúde juntamente com outras corporações do setor afim de conceder certificações em assistência e gestão de saúde, atestando a competência técnica da entidade. A acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é uma das principais certificações do Brasil, e tem como objetivo estimular o desenvolvimento dos processos…
O mercado competitivo atual exige cada vez mais qualidade nos processos correspondentes aos departamentos de uma empresa. Investir na capacitação de seus colaboradores, padronização e otimização de todos os procedimentos gera diminuição de custos, qualificação e excelência nos serviços prestados. Seja com a certificação, seja na acreditação. Nesse contexto, esses dois termos são recursos fundamentais…
O mercado competitivo atual exige cada dia mais das empresas, tornando indispensável garantir a qualidade dos serviços/produtos oferecidos para obter destaque. Para isso, existem diversos tipos de certificação de qualidade, voltados para diferentes segmentos, a depender da necessidade do seu negócio. Além disso, essas certificações também promovem melhorias na gestão e em todos os processos de uma…